媒体报道

近日，工业和信息化部开展了第六批专精特新“小巨人”企业培育和第三批专精特新“小巨人”企业复核工作，经相关审核，乐动平台客服（以下简称“乐动平台客服科技”)顺利通过复核。

　　乐动平台客服科技董事长助理胡泽超表示：“这是乐动平台客服科技的又一里程碑，是对我们长期以来坚持专业化、精细化发展的肯定，对我们吸引更多优质人才和合作伙伴具有重要意义。”

　　根据《工业和信息化部办公厅关于开展第三批专精特新“小巨人”企业培育工作的通知》要求，专精特新“小巨人”围绕“专、精、特、新、链、品”六项指标，组织开展的优质中小企业筛选及培育工作。专精特新“小巨人”企业也指专注于细分市场、创新能力强、市场占有率高、掌握关键核心技术、质量效益优的排头兵企业。

　　那么，乐动平台客服科技究竟“专”在何处？“新”又如何体现？

　　据了解，乐动平台客服科技自成立之初，便深耕检验检测行业。“我们从幕墙检测起步，后通过技术创新和市场拓展，逐渐在水利工程、交通基础设施等领域的检测中占据重要地位和市场份额，2016年创立智能研究院之后，我们加速数字化转型，引入智能检测技术，推出了智能监测平台、实验室系统等前沿解决方案。”胡泽超介绍，该公司一直坚定走在专业化、精细化的道路上。

　　近年来，乐动平台客服科技持续加大研发投入。2023年研发投入为2489.6万元，2020年至2023年，研发费用累计已超过1.2亿。“技术创新是我们发展的‘立身之本’。”胡泽超表示，公司在北京和深圳设立研究院，拥有30余家分支机构，目的就是以研发团队为支撑，不断探索行业前沿技术。

　　得益于持续性的研发投入，乐动平台客服科技研发成果颇丰。截至目前，该公司已获得71项发明专利授权。在软件与智能硬件的整合与创新应用方面，乐动平台客服科技同样展现出了非凡的实力。“在软件技术方面，我们主要是在智能监控系统、实验室平台以及数据算法处理方面取得了突破，并且这些成果可以跟我们的一些硬件创新产品协同，具备海量设备连结，多源数据融合，数据可视化、智能监测、智能控制和视频服务等平台支持能力。”胡泽超透露，目前这些技术创新成果已成功应用于多个重大工程项目中，为客户提供从检测到监测预警，从软件到硬件的全方位解决方案。

　　谈及未来，胡泽超充满自信。他说，下一步，该公司将进一步利用自研芯片拓展业务领域。（文 孙帆）